Con motivo del anuncio del levantamiento de la intervención de Emcali y
los anuncios que Cali tiene abastecimiento de agua potable hasta el 2050 hago
las siguientes consideraciones.
El proceso para levantar la intervención está plasmado en el Convenio de
ajuste financiero, operativo y laboral para la reestructuración de acreencias
de Emcali del 5 de mayo de 2.004, el 28 de octubre de 2.005 con la
reestructuración de Termoemcali, se logró todas las condiciones, llevando a programar
levantar la intervención para febrero del 2.007, solo faltaba implementar el
código de buen gobierno y el manual de operación con las metas a ejecutar los
cuales se elaboraron durante el 2.006.
Hacia el futuro de Emcali me atrevo recomendar tres metas, que no deber
ser las únicas:
·
Primero la disminución agresiva de las
perdidas tanto técnicas como no técnicas, las mal llamadas perdidas negras, en
los servicios de energía y acueducto, lo mismo que la disminución de la cartera
a cobrar. La meta mínima a llegar en las perdidas debe ser las que la
regulación reconoce vía tarifa, aunque las empresas del sector ya están por
debajo de estos niveles, hoy en día estos niveles regulatorios son en energía
del 14.75% y en agua del 20%. Emcali tiene estos niveles según manifestaciones
de los gerentes de la empresa de 22% aunque algunos datos hablan del 18 % en
energía y del 52% en agua lo que significa que la diferencia va contra el
patrimonio de la empresa disminuyendo su valor cada día que pase de allí la
premura de implementar el plan agresivo. En el caso de disminuir la cartera se
requiere con urgencia debido que la caja de operación está en peligro teniendo
que financiar la empresa con los proveedores para luego financiarse con los
trabajadores, la empresa no es una entidad de financiación por lo que los
planes de pago para ponerse al día no deber ser mayores a seis meses y después
de 60 días del vencimiento debe haber suspensión del servicio en la totalidad
de los clientes que no tengan plan de pago a esos seis meses.
·
El segundo objetivo debe ser bajar los
costos operativos los cuales en la empresa están casi el doble de los costos
del sector, ya lo había manifestado en otros escritos, la organización sindical
tiene conocimiento y acepto desde la firma de la convención colectiva de
trabajo del 2.004 que en un futuro se revisaría los costos laborales, que aún
después de la revisión que se hizo en ese momento quedo faltando disminuir
alrededor de 18 mil millones de pesos anuales del 2.004 y se quedo que en la
convención colectiva que se iniciaría en enero del 2.009 se incluiría, esto no
se hizo, en la comisión de empalme lo manifesté, esto debe hacerse para poder
ser competitivos y para que en el caso de energía no se esté pagando más de lo
que la regulación reconoce y en el caso de agua potable se estén trasladando
esos costos ineficientes al usuario haciendo alta la tarifa.
·
Otro punto importante, es que Emcali
tiene que aprender las buenas prácticas en la parte comercial y para esto hay
muchas formas como son la capacitación o la asociación o contratación de un
tercero experto, pero la empresa no puede continuar sin una atención del
cliente debida, se tiene que terminar, que un cliente nuevo tenga que esperar
no menos de 15 días para el nuevo servicio. mientras la competencia lo hace con
calidad, cumplimiento y amabilidad al otro día del contacto.
En la actualidad el servicio de agua potable lo presta las Empresas
Municipales de Cali, a través de cinco plantas: Puerto Mallarino 6.6 M3/seg.,
Rio Cauca 2.5 M3/seg., Rio Cali San Antonio 1.8 M3/seg., La reforma 1.0 M3/seg.
y acueducto VER en Pance 0.1 M3/seg., para un total de alrededor de 12 metros
cúbicos por segundo de capacidad de tratamiento, de ellos 9.1 M3/seg es tomada
desde el punto más bajo y de fuente cada vez más contaminada de la ciudad en el
río Cauca, en Puerto Mallarino y Rio Cauca. Aunque en abundancia y suficiente
ya que el río Cauca trae al menos 100 metros cúbicos por segundo. Esto genera una
alta dependencia de la energía eléctrica para poder hacer los bombeos requeridos,
agregando costos a la producción de agua tanto en el tratamiento como en el bombeo
lo que representa un sobre costo de alrededor del 40%, además con los costos
operativos ocasionados por el corto laboral y debido que estas ineficiencias
aún se pueden llevar a la tarifa. hace que el costo de agua potable para Cali este
niveles de los más altos del país para el usuario final, además por la
dependencia de la energía eléctrica se tiene un mayor riesgo de suspensión del
servicio, además a futuro los costos de energía se proyectan al alza. Todo esto
ocasiona que la tarifa al cliente final sea la más alta en Colombia ver el
cuadro adjunto.
SERVICIOS
|
PÚBLICOS
|
2008
|
6 Principales Ciudades
|
Energía Residencial
|
Agua Residencial
|
$/Kwh
|
$/M3
|
|
Bogotá
|
238,1
|
5.928,2
|
Cali
|
211,6
|
6.147,4
|
Medellín
|
223,0
|
5.544,7
|
Bucaramanga
|
279,0
|
5.975,4
|
Cartagena
|
276,4
|
4.884,9
|
Barranquilla
|
244,8
|
5.789,4
|
Fuente: Informe Proexport Colombia
|
||
Es necesario iniciar lo más pronto posible, los tres puntos planteados y
buscar fuentes de agua que sean menos contaminadas y que no requieran bombeo,
el tiempo perdido no es recuperable, se está pagando unas tarifas más costosas
para el usuario de lo que debe ser. Esto no hubiera sido así, de haber planeado
teniendo en cuenta, que los costos de la energía eléctrica serían altos, y que
los costos operativos serían trasladados al cliente.
Carlos Alfonso Potes
V.
Consultor, Exgerente General EMCALI
http://carlosalfonsopotes.blogspot.com/
capotesvic@gmail.com
10 de Mayo de 2013
